優 質 網 之 選 - 優
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優 質 網 之 選 - 優
質 管 理 的 工 具| 質 量 管 理 用 的 統 計 工
具
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| 管 理 人 用 的 持 續 改
善 工 具 簡 介 如 何 應 用 多 種 用 於 分 析, 建 立 意 念, 團 體 工 作, 收 集 數 據, 及 量 度 的 工 具.
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| 甚
麼 是 思 維 圖? 一 種 建 立 及 組 織 意 念 的 工 具. 下 載 MindMan Personal 嘗 試 一 下!
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| 甚 麼 是 Poka-Yoke? 了 解 甚 麼 防 錯 法, 零 缺 點 及 自 動 補 償 錯 誤 的 概 念.
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| 由 美 國 勞 工 事 務 部 設 計 的 <Simply
Better!> 工 具 系 列 一 系 列 有 關 持 續 改 善 工 具 書, 包 括 自 我 評 估, 客 戶 輸 入-滿 意度-意見, 客 戶 意 見 小 組, 改 善 服 務 質 素 及 量 度 表 現.
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更 新 日 期 : 2010/05/10