• 生 產 力 中 心 加 盟 亞 洲 典 範 借 鑑 中 心 儀 式
• 亞 洲 典 範 借 鑑 中 心 代 表 介 紹 標 準 借 鑑 及 亞 洲 典 範 借 鑑 中 心
• 香 港 新 昌 物 業 管 理 有 限 公 司 (1999 年 度 香 港 優 質 管 理 獎 優 異 獎 得 主) 董 事 總 經 理 樊 卓 雄 先 生 作 經 驗 分 享
       

• 優 質 會 會 員 編 號 ﹝ 如 適 用 ﹞
• 參 加 者 姓 名 ﹝英 文 及 中 文﹞
• 公 司 名 稱
• 聯 絡 電 話
• 傳 真
• 電 子 郵 件 ﹝Email﹞   

或

(二) 下 載 登 記 表 格 (Word 95)，並 傳 真 或 交 回 生 產 力 中 心 任 何 一 個 辦 事 處
    

甚 麼 是 標 準 借 鑑?

在 企 業 流 程 中 採 用 標 準 借 鑑，就 是 不 斷 將 企 業 的 主 要 運 作流 程 與 本 行 業 或 其 他 行 業 的 領 先 或 傑 出 者 進 行 比 較 ，從 而
吸 取 他 人 長 處 ，找 出 改 善 方 法，使 自 己 也 成 為 領 先 或 傑 出者。

標 準 借 鑑 適 用 於 各 行 各 業 的 所 有 部 門，用 來 不 斷 改 善 自 身的 運 作 流 程 ，譬 如 銷 售、採 購、生 產、維 修、客 戶 服 務 等，甚至 教 育、健 康、政 府 部 門 都 可 以 推 行 標 準 借 鑑。現 時，世 界 很 多 著 名 的 企 業，例 如 AT&T (美 國 電 話 及 電 報)、Xerox (施 樂)、 IBM ( 萬國 商 業 機 器)、Marks & Spencer (馬 莎 百 貨) 及 Motorola ( 摩 托 羅 拉)，都 採 用 標 準 借 鑑。在 香 港，實 行 標 準 借 鑑 的 機 構 包 括 地 下 鐵 路 有 限 公 司、煤 氣 公 司、九 廣 鐵 路 有 限 公 司，與 及 新 昌 物 業 管 理 有 限 公 司 等。