近年,很多品牌已經意識到在年長消費者中潛在一股顛覆過去形象的力量。年長消費者樂於接受新體驗,敢於接受新嘗試,而且,他們的購買力在逐漸增加,促使零售商在推廣理念上多花心思來吸引他們。
年長人士不一定要穿着得古老乏味,他們也可以比年輕人更跟得上潮流。品牌Kate Spade 於2015年春季系列中邀請了較年老的時尚代表Iris Apfel作為模特兒。她別樹一格的穿着,跟“老土”兩字完全扯不上關係,吸引了不少人的注意,並在時尚界掀起一股旋風。因此,時尚造型團隊不能只集中於吸引年輕一代的注意力。
為了讓年長消費者能停下腳步,去留意商品陳列,繼而被吸引進店消費,零售商可先從櫥窗陳列方面着手。以品牌Selfridges的Bright Old Things概念為例,它通過櫥窗陳列和店內擺設,帶出時下年長人士希望透過持續進修,使自己生活得更精彩的願望,而不是因為退休了就過着平淡的生活。另一方面,因年長消費者經歷了不同的時尚時代,他們對潮流的變化有更大的感觸,所以櫥窗陳列可以相關的故事表達,讓其產生共鳴。
在設計上,店舖的空間位置也成了一個吸引與否的因素。通常,年長人士會選擇在空間較大及舒適的環境購物,故此,光亮通透的店舖也比氣氛暗淡的店舖更能迎合他們的喜好。另外,還可以播放一些貼近他們年代的音樂和設定一些可供休息的空間。這些貼心的佈局可以更有效地討得他們的歡心,令他們可以全心享受在店內購物的時光。
正確運用櫥窗設計及商品陳列方法,能吸引消費者的目光,提升店舖的銷售額。因此,為讓零售商及相關人士增加有關知識,澳門生產力暨科技轉移中心將於下半年開辦一系列的櫥窗設計及商品陳列課程。如有興趣了解課程內容,請瀏覽網址:http://www.cpttm.org.mo/training,或致電2878-1313查詢詳情。
(圖片及部分資料來源:http://www.wgsn.com,如欲了解更多櫥窗設計與商品陳列的資訊及分析指導,歡迎親臨本中心成衣技術匯點之時裝資訊站瀏覽使用WGSN。)