在智能電話普及後，更換手機已成了人們的常態習慣，手機廠商每年都會發佈新款手機，近年來新手機的發佈頻率更愈趨頻密，但手機出貨量卻按年遞減，數據顯示近年手機出貨都出現負增長，今天筆者以多角度為大家探討和分析箇中原因。
- 更換手機的原因：
- 硬件性能提升（處理器性能、拍照、續航）：
- 一般來說我們可把手機使用者分為3大類：遊戲用戶、拍照用戶、普通用戶，每種類別的使用者對於手機的要求都不一樣，於過去10年，我們可以看到硬件的發展十分迅速，每年的性能提升均可用倍數去計算，因此早期更換新手機的用戶，對於每代手機更新的提升會十分有感。而遊戲開發商亦因應每年硬件的提升，開發需求更高的遊戲，作為需要追求極致性能的遊戲用戶，每年更新手機追求更好性能也是十分合理的事。
- 外觀改變：
- 這也是吸引女性用戶的換機條件，在非智能手機轉換到智能手機的階段，手機的外觀有了很大的變化，後續各家廠商都會推出極具特式外觀的手機，例如數年前推出的「自拍手機」，到現在相信也有相當多的讀者可以即時回想起他的外觀。另外也有推出不同顏色的手機，大大吸引了不同的使用者因外觀或是特別顏色而選擇更換新機。
- 維修成本過高：
- 現代人使用手機的機會十分多，相對地也會增加手機損壞的機率，例如屏幕破裂等情況。以iPhone13為例原廠屏幕保修費用大約2000元，當然我們可以配搭原廠的保養方案、如:Apple Care等，但也是一筆相當的支出，因此相信部份使用者在手機使用一定時間後損壞，也會直接放棄維修選擇更換新手機。
- 不更換手機的原因：
- 硬件性能過剩：
- 現在手機APP 、系統已經成熟和穩定，對於以往應用程式需要大量手機資源才能正常操作的情況不再出現，以中國 APP 排名靠前的騰訊會議、釘釘和愛奇藝為例，它們只會佔用到約40%的手機資源，所以日常用戶基本上都不會使用超過80%以上手機性能，大部份用戶只會透過手機進行簡單任務：如聊天、上網、看影片等，亦沒有必要追求極致性能，往往舊手機的性能已可以輕鬆應付他們的日常使用，因此也不會產生令他們需要更換電話的需求。
- 創新性不足：
- 以Apple iPhone 為例，相信讀書亦有感受到最近幾次大換代的改變還是不多，雖然近年的新手機中加入了5G、無線充電、AR等功能，但幾年過去似乎能使用到這些功能的用戶仍未到達一個理想的數字，另外在外觀上也漸漸趨向統一的風格，暫時很多手機看起來都長得差不多。在筆者看來，近年iPhone都比不上從Nokia 改為iPhone時驚喜，創意也欠缺。近年來安桌陣營甚至嘗試推出了折疊手機，但昂貴售價和大量故障，令普通使用者卻步，近年不少廠商以創新概念去吸引用戶購買手機，但成效都不大。
- 轉移資料成本：
- 更換手機會遇到的最大問題就是需要進行資料的轉移，手機儲存大量個人資料、相片，部分用戶會使用雲服務，快速轉移到新手機，但仍有很多用戶不會使用，而且有部份資料亦無法使用雲備份，那些資料就需要手動轉移，筆者早年也有協助很多朋友轉移手機資料，對筆者而言都需要操作2 ~ 3小時的時間，對於一些年長用戶難度更大，所以轉移困難是一個重大阻礙，還有年長用戶對新手機不適應感會較重，希望順手更為重要，綜合要點，一部新手機需要一定學習成本才能正常使用，這個成本也會減少人們更換手機的欲望。
- 建議更換的年期：
- 站在2022年這個時間點，筆者認為定期更換電子產品依然是十分必須的，產品迭代存在周期性，在調查中也不難發現平均每3 ~ 5年間，都會有一輪換機熱潮，代表著該周期中的旗艦機種推出，因此作為一般用戶，筆者十分推薦於旗艦機種推出的周期進行更換，這樣亦可以享受到相隔幾代的提升感，令升級的感受度和滿意度大增。
本集「辦公室小技巧」環節中分享了如何透過手機快速掃描檔案，介紹如何使用手機(以Apple、華為手機作範例)，把有需要的紙本文件掃描成電子文件，如平日有需要經常進行掃描工作的讀者記得收看。
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譚健禮 、何榮倫